Pesquisa de Satisfação

A Pesquisa de Satisfação dos serviços públicos é uma ferramenta utilizada por órgãos governamentais para avaliar o nível de satisfação dos cidadãos em relação aos serviços oferecidos pela administração pública. O objetivo principal é identificar pontos fortes e fracos na prestação dos serviços, possibilitando melhorias contínuas e o aprimoramento das políticas públicas.

Os resultados da pesquisa de satisfação fornecem informações valiosas para os gestores públicos, permitindo que eles compreendam as necessidades e expectativas dos cidadãos. Com base nesses dados, podem ser implementadas ações corretivas, treinamentos para os servidores, mudanças nos processos administrativos e até mesmo a criação de novos serviços, tudo visando aprimorar o atendimento e a eficiência dos órgãos públicos.

A avaliação sistemática da satisfação dos cidadãos é fundamental para promover uma gestão mais efetiva e voltada para as demandas da população, contribuindo para o fortalecimento da confiança nas instituições públicas e para o desenvolvimento de uma administração mais transparente e participativa. Além disso, a pesquisa de satisfação é uma forma de incentivar a prestação de contas por parte dos órgãos governamentais, demonstrando um compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos oferecidos à sociedade.

Resultado das últimas pesquisas

Acompanhe abaixo o resultado das últimas pesquisa de satisfação realizada no portal!

Participe você também:

1 - Qual sua opinião sobre a limpeza e conservação das ruas em seu bairro/município?








2 - Como você avalia o serviço de coleta de lixo em seu bairro/município em termos de regularidade e eficiência?








3 - Como você avalia o atendimento da Ouvidoria Geral do nosso município em relação ao recebimento e tratamento de demandas dos cidadãos?








4 - Qual o nível de eficiência e agilidade nos serviços prestados pela prefeitura?








5 - Como você avalia a atual gestão administrativa do nosso município em termos de transparência e prestação de contas à população?








6 - Como você avalia a situação da conservação do patrimônio histórico e cultural do seu bairro/município?








7 - Qual sua percepção sobre a conservação de praças, jardins e canteiros em seu bairro/município?








8 - Como você avalia o serviço de iluminação pública de seu bairro/município em termos de segurança e eficiência?








9 - Como você avalia a questão da segurança pública em seu bairro/município?








10 - Como você avalia o fortalecimento e investimento em práticas esportivas e lúdicas em seu bairro/município?








11 - Como você avalia o atendimento e os serviços prestados pela área de Saúde do nosso município?








12 - Qual sua opinião sobre o atendimento e a qualidade da Educação oferecida pelo nosso município?








13 - Como você avalia o atendimento e os serviços prestados pela Assistência Social do nosso município?








14 - Como você considera que o governo municipal está ouvindo ativamente os anseios e demandas da população?








15 - Como você avalia a comunicação do governo com os cidadãos em relação a eventos, programas e serviços públicos?